Bonjour, je viens de changer la cartouche noir et couleur de l'imprimante ! Mais elle affiche le message qu'il y a un problème d'insertion de la cartouche noire: j'ai renouvelé plusieurs fois l'opération et toujours pareil !

hp me dit de nettoyer la tête de lecture comment faire ?

est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème !Merci