Bonjour, j'ai aussi eu ce pb si je me sers de l'imprimante comme photocopieuse; mais je n'ai pas encore trouvé la réponse.

Bonjour, après réflexion, j'ai changé la cartouche couleur et tout fonctionne! Bizarre!

Essaye de vérifier tes cartouches, le niveau d'encre etc.. souvent quand il n'y a plus de noir et qu'il reste de la couleur l'imprimante s'y adapte. J'ai déjà eu ce problème avec mon ancienne imprimante, ce n'est pas la meme mais on ne sait jamais..

A mon avis, il faut changer la cartouche noire

Si votre document ne contient pas de rouge normalement ça devrait fonctionner. Pour lennettoyage des têtes il y a dans l'utilitaire cette fonction avec une page de test. Après si toujours le pb changer les cartouches car sur les imprimantes HP elle sont sur cette dernière.