ENVY 4520

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les compartiments à cartouches ne se décalent pas

Bonjour,

En voulant changer mes cartouches, en suivant les instructions càd, en allumant l'imprimante,

en ouvrant le capot mais les compartiments à cartouches ne se décalent pas donc impossible

à changer les cartouches car ils restent sur le côté. Comment résoudre ce problème ???

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  • Bonjour, commencez par faire un reset électrique en la débranchant 5 minutes du secteur. Rebranchez la avant de réessayer. Voici un lien d'une vidéo pour remplacer les cartouches. Bonne journée. https://www.youtube.com/watch?v=vIICXCUUJ6s