brun65514211
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonsoir HP fournit via le Magasin Windows Store un outil HP Smart relativement bien fait qui pourra vérifier que l'imprimante est parfaitement fonctionnel ainsi que la cartouche couleur. Autre solution, il faudrait désinstaller les pilotes actuels pour les réinstaller dans la dernière version 40.15.1230. Peut être aussi vérifier la version W10 (Actuel 21H2) car il y a eu beaucoup de soucis de gestion des imprimantes depuis la première version de W10.