Bonsoir Si c'est sur l'écran de l'imprimante et que vous avez débranché, rebranché le cordon secteur, Elle est certainement en panne au niveau électronique donc recyclage. J'ai la même fonctionnelle que je n'utilise plus et que je donne.

Essayez de réinstaller les pilotes de l'imprimante ainsi que le logiciel de l'application

Bonjour désolé jamais eu ce problème essayé de la débrancher attendre un peu et la rebranché et la rallumé pour voir

Mais c peut-être l'écran hs