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Bonjour
j'ai une hp envy 4520 reste bloqué sur un écran bleu sans afficher le menu.
Je l'ai eteinte toute la nuit et ce soir lorsque je l'ai rebranché même situation.
J'ai appuyé sur le bouton marche arret imprimante débranchée pour vider les composants, meme situation.
Comment puis je faire s'il vous plait?
Merci à tous
Philippe
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Même problème pour moi !! En débranchant / rebranchant plusieurs fois ça se débloque parfois. L'imprimante se démonte facilement, j'ai changé l'alim, changé aussi la carte mère sans succès. Resterait à changer le panneau de commande ?? Qqn a-t-il mieux, ou une explication ?
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Bonsoir,
Vous pouvez essayer de la réinitialiser en procédant ainsi :
Bonne soirée,
Claire
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@ClaireK8252 Malheureusement, cela n'a eu aucun effet. Merci à vous. bonne soirée Philippe
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@ClaireK8252 Merci pour votre réponse. Je vais essayer et vous faire un retour.
Philippe
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