Même problème pour moi !! En débranchant / rebranchant plusieurs fois ça se débloque parfois. L'imprimante se démonte facilement, j'ai changé l'alim, changé aussi la carte mère sans succès. Resterait à changer le panneau de commande ?? Qqn a-t-il mieux, ou une explication ?
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hp envy 4520 reste bloqué sur un écran bleu sans afficher le menu.
Philippe6486
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour
j'ai une hp envy 4520 reste bloqué sur un écran bleu sans afficher le menu.
Je l'ai eteinte toute la nuit et ce soir lorsque je l'ai rebranché même situation.
J'ai appuyé sur le bouton marche arret imprimante débranchée pour vider les composants, meme situation.
Comment puis je faire s'il vous plait?
Merci à tous
Philippe
Consulter les 2 réponses à la question hp envy 4520 reste bloqué sur un écran bleu sans afficher le menu.
- ClaireK8252Le à
Propriétaire certifié
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Bonsoir,
Vous pouvez essayer de la réinitialiser en procédant ainsi :
- L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.
- Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.
- Patientez 60 secondes.
- Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.
Bonne soirée,
Claire
- Philippe6486Le àAuteur(e)
Propriétaire certifié
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@ClaireK8252 Malheureusement, cela n'a eu aucun effet. Merci à vous. bonne soirée Philippe
- Philippe6486Le àAuteur(e)
Propriétaire certifié
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@ClaireK8252 Merci pour votre réponse. Je vais essayer et vous faire un retour.
Philippe
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