Bonjour, Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter. Saisissez alors la commande %systemroot%\system32\spool\printers puis validez en cliquant sur le bouton Ok. Une fenetre s affiche avec des fichiers a supprimer. Dans un 2 eme temps, relancer le spooler d impression dans les services windows. Il faut l'exécuter dans une "Invite de commande" "Exécuter en tant qu'administrateur" Vous devez avoir : C:\Windows\système32 Si vous êtes en C:\User\vous Ca ne marche pas Taper : NET STOP SPOOLER (en minuscule) - Attendez la confirmation puis recommencez l'opération NET START SPOOLER (en minuscule) - Attendez la confirmation En esperant que le fichier recalcitrant ait disparu :-)

Merci à tous de vos réponses ! J'ai au final résolu le problème en éteignant l'ordinateur. Quand je l'ai rallumé ainsi que mon imprimante, le problème avait disparu ! Mais je conserve la manip avec la ligne de commande (merci PhilippeR9283) si un jour ça recommence ! Bonne soirée

Je n'ai pas de solution, c'est peut être un défaut de votre imprimante, retourner le au magasin pour défaut de fonctionnement ! Cordialement

Bonjour Possible que ce soit du à un alignement des cartouches . Cela m'est arrivé une fois et ça ne s'est jamais reproduit.

Hélas je n'ai pas de solution. J'ai installé mon imprimante (sans fil relié) en suivant les consignes sur l'ordinateur. Elle fonctionne parfaitement. Peut-être voir dans fichier "imprimante" ou sur tableau digital de l'imprimante elle-même ? Désolée...