logotype Darty
Accueil
Communauté ENVY 4520
Questions/Réponses

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Choisir une marque
Choisir une catégorie
Sélectionner un produit
ENVY 4520

ENVY 4520

Imprimante jet d'encre

HP

 - 
1024 membres
Voir la description

Imprime, scanne et copie - Simple d'installation et d'utilisation (écran tactile, fonctionnalités d'impression sans fil & WiFi) Impression sans bord Impression sans fil facile depuis Smartphone et tablette Gain de temps et d'espace - Design compact

Rejoindre ce groupe

cartouche d'encre hp refusée

Question résolue

bonjour
On a cru qu'une cartouche d'encre noire était vide. On a mis une nouvelle cartouche mais on s'est aperçu que la précédente n'était pas épuisée. Donc, on a retiré la nouvelle et remis l'ancienne. Quand celle-ci a été vraiment épuisée, on a voulu remettre la " nouvelle " qui n'avait pas encore servi : celle-ci n'est plus acceptée ... elle semble considérée comme une cartouche non régulière , car déjà enregistrée;Pouvez-vous nous dire que faire pour ne pas perdre cette cartouche.Merci

Consulter les 6 réponses à la question cartouche d'encre hp refusée

  • Réponse approuvée par DartyRéponse jugée utile

    bonjour. À mon avis vous ne pourrez plus utiliser la cartouche. Par compte il faut utiliser les cartouches instant- ink c'est génial et très économique.

  • Bonjour, désolé,je n'ai pas rencontré ce problème mais comme suggéré: tout éteindre

    et réessayer; techniquement, cela doit fonctionner. Il le faut! Bon am. Antoine B.

  • Bonjour.Il y à quelques j'avais reçu un message de HP me disant que les cartouches seraient accepter que par HP,les sous marques refuser,même avec les mêmes ref.Faudrait voir avec la marque.Cordialement

  • Bonjour

    Cela ne m'est jamais arrivé

    Peut-être éteindre et rallumer l'imprimante après l'échange

    Tenter un alignement des têtes

  • merci à ceux qui ont répondu.

  • bonjour, je n'ai pas compris si la cartouche est une originale de marque hp ou non ? et par ailleurs, pouvez-vous confirmer ne pas vous êtes inscrit au programme Instant Ink (évoqué par fati13313361)

Paiement sécurisé

paiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement img
En savoir plus

Nos conseillers et conseillères Darty vous répondent du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0892 01 10 10 (40 cts/min).

Catégories de produits

Voir toutes les catégories

Services

Votre SAV le plus procheAcheter une pièce détachéeDarty MaxDarty 2nde VieLe LaboFnacDocuments marques du groupe Fnac Darty

Liens importants

Tutoriels vidéosArticlesNos engagementsCharte de modérationCGUsInformations légalesPolitique de confidentialitéGestion des cookies

Plus de 470 magasins en France !

Découvrez tout l'univers de l’Électroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous : Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins.

Rechercher un magasin

Vous êtes une entreprise ?

Vous souhaitez équiper votre entreprise ? Découvrez l’offre DARTY PRO !

Découvrez nos applications mobiles

Une expérience d'achat simple et rapide !
App store imgGoogle play imgAppGallery img

Suivez-nous sur les réseaux