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ENVY 4520

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Imprimante jet d'encre

HP

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cartouche d'encre hp refusée

Question résolue

bonjour
On a cru qu'une cartouche d'encre noire était vide. On a mis une nouvelle cartouche mais on s'est aperçu que la précédente n'était pas épuisée. Donc, on a retiré la nouvelle et remis l'ancienne. Quand celle-ci a été vraiment épuisée, on a voulu remettre la " nouvelle " qui n'avait pas encore servi : celle-ci n'est plus acceptée ... elle semble considérée comme une cartouche non régulière , car déjà enregistrée;Pouvez-vous nous dire que faire pour ne pas perdre cette cartouche.Merci

Consulter les 6 réponses à la question cartouche d'encre hp refusée

  • Réponse approuvée par DartyRéponse jugée utile

    bonjour. À mon avis vous ne pourrez plus utiliser la cartouche. Par compte il faut utiliser les cartouches instant- ink c'est génial et très économique.

  • Bonjour, désolé,je n'ai pas rencontré ce problème mais comme suggéré: tout éteindre

    et réessayer; techniquement, cela doit fonctionner. Il le faut! Bon am. Antoine B.

  • Bonjour.Il y à quelques j'avais reçu un message de HP me disant que les cartouches seraient accepter que par HP,les sous marques refuser,même avec les mêmes ref.Faudrait voir avec la marque.Cordialement

  • Bonjour

    Cela ne m'est jamais arrivé

    Peut-être éteindre et rallumer l'imprimante après l'échange

    Tenter un alignement des têtes

  • merci à ceux qui ont répondu.

  • bonjour, je n'ai pas compris si la cartouche est une originale de marque hp ou non ? et par ailleurs, pouvez-vous confirmer ne pas vous êtes inscrit au programme Instant Ink (évoqué par fati13313361)

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