Mon imprimante est HPPhotosmart 5525 et non Envy 4500 mais je pense que c'est pareil. Ouvrez le dossier de votre imprimante allez sur "Général" Afficher page web de l'imprimante choisisez "outils" puis Boîte à outils de qualité d'impression ouvrir "qualité d'impression Vous avez alors à effectuer les manifs proposées : -Aligner (pas indispensable) -Nettoyage du maculage , à répéter si nécessaire -Nettoyer la tête d'impression , à répéter si nécessaire aussi. Après cela (ce n'est en fait pas compliqué) , et si vous avez les bonnes cartouches au bon niveau de remplissage, vous devriez avoir retrouvé la qualité optimale. Sinon , ce n'est plus de mon ressort !

Voir les niveaux d'encre et faire un auto nettoyage.

Ce que je pourrais proposer se trouve déjà dans les réponses faites avant moi . Peut-être nettoyer les têtes et repartir à 0

bojour moi ca m est arrive il a fallu changer une cartouche d encre la noire puis tout est revenu normale

Vérifier les niveaux d'encre (dans le menu sur l'écran). Il faut peut-être simplement changer les cartouches.

Vérifier les niveaux d'encre (dans le menu sur l'écran). Il faut peut-être simplement changer les cartouches.

D'abord imprimer une page de test. Vérifier les cartouches d'encre. Si tout est correct, vous pouvez procéder à un nettoyage de l'imprimante en passant par l'assistant d'imprimante HP. Si toujours rien ne change, 2 solutions : soit questionner Doc HP, soit ramener l'imprimante au SAV. Bonne chance.

Vérifier la cartouche d''encre. Cela m'est arrivé une fois et le problème a été résolu en changeant la cartouche noire qui était très pâle. Cordialement

Désolée, je n'ai pas eu ce problème. Peut être un problème de cartouche ?