Normalement au démarrage du PC en tapotant sur F11, on accède au menu

Peu importe l'âge, l'important c'est de ne pas commettre l'irréparable, donc se renseigner avant d'agir sans précipitation. Quel âge a -t-il... ce matériel, il est encore garanti? si oui as-tu essayé de joindre le SAV HP? @Lambert: tu sembles en savoir un peu plus que nous, en quoi consiste le recovery, c'est une réinitialisation complète ou juste une réinstall de W et des drivers? Peux-tu lui faire un tutoriel en pas-à-pas, Pascal semble en avoir besoin? @Pascal : il fonctionne encore ton envy17 ou il démarre en boucle?

Bonjour, Je ne sais pas du tout comment y arriver, logiquement je veux dire. Je suis nul et plus très jeune aussi. Ceci dit, je suis allé dans recherche pour y accéder. Alors merci beaucoup pour votre aide.

Et attention au formatage car quand tu n'as pas de disque d'installation de Windows, là ça devient un problème si tu n'as pas un système de sauvegarde de W

Bonjour Pascal, Avant que quelqu'un ne te donne une réponse adaptée, il faut savoir ce que tu veux vraiment. Car soit ton objectiff est de redonner à ton PC un coup de jeune parce qu'il rame après colonisation par diverts malwares, soit tu le revends ou le rachète à quelqu'un donc pour le remettre à 0 Enfin il y a plusieurs partitions de disque dur et tu peux n'en formater que certaines

PASSEZ PAR LE PROGRAMME RECOVERY POUR REINSTALLER

Bonjour et merci Thiery, Il n'a qu'un mois, il fonctionne bien actuellement. Mais je préfère prendre les devants en cas de souci. C'est tout ce que je sais faire lorsque plus rien ne va. Tout réinstaller d'usine, et pour moi mon seul Joker. Je sais rien faire d'autre. Pour le SAV, je n'ai aucun n° d'appel. Je serais ravi pour un tuto oui. Merci à vous tous.

Désolé, je n'ai pas vue les réponses plus haut... en plus des deux postes que j'ai fais par mégarde. Merci à vous 2 pour votre aide. En fait, j'aime bien formater mon PC tous les 6 mois environ. Pour lui donner un coup de jeune, car parfois il rame trop pour moi. Je travail la vidéo et la musique. Pour le disque d’installation. J'ai vue dans Recovery Manager, dans la colonne ''Protections'' je peux ''créer un support de restauration''. ça suffit en cas de problème pendant la restauration du PC ? Ok pour f11 merci je note. Encore merci à vous, de donner de votre temps. Sont rares les gens sympas.