bonjour. A mon avis le meilleur moyen c'est de tout réinstaller.

Bonjour,

je l'ai mis au rebus : trop de déconnexion et trop compliqué à reconnecter.

je l'ai changé pour une canon TS5350i.

Plus jamais de HP.

Bonsoir, le mieux est de contacter le SAV de HP qui est plutôt un bon SAV contrairement à d'autre. Je trouve aussi qu'il est plus facile de dialoguer avec cette imprimante en passant par l'application sur mon téléphone que par mon ordinateur; Désolée mais je ne peux pas faire mieux pour vous.

Bonsoir, aller sur le site hp et suivre les instructions après avoir spécifié le modèle d'imprimante

avez vous essayer d'éteindre votre imprimante ?