Bonjour,Première chose: Enlever la liasse de papier ensuite Débrancher l'alimentation sur secteur et le câble qui va à l'ordi pendant 60 sec , puis rebrancher et remettre du papier.Si toujours "erreur", appuyer la touche imprimer = celle qui est directement sous le petit écran-display.

Desole de ne pouvoir vous donner une reponse car je n ai pas eu ce probleme avec mon imprimante.J espere que vous allez tres vite trouver la solution