Bonjour pour changer les cartouches d’encre avec une HP il faut que la cartouche d’encre soit De la marque HP absolument car les autres cartouches compatible HP les têtes d’impression ne sont Pas reconnue par l’imprimante hp voilà la solution

ALIGNEMENT DES NOUVELLES CARTOUCHES (ou nettoyage de vos cartouches déjà utilisées) Bonjour, que votre cartouche soit HP ou autre, il faut que votre imprimante la reconnaisse : pour cela, il faut : 1 - Allumer l'imprimante. 2 - Aller sur votre ordinateur dans le dossier Imprimantes HP ; une fenêtre des utilités HP s'affiche, puis choisissez l'onglet Imprimer et scan, et ensuite, la ligne Maintenance de votre imprimante, la fenêtre Boîte à outils HP s'ouvre. 3 - Choisissez Aligner les cartouches, et suivez les instructions pour obtenir la page d'alignement. Une fois que vous l'avez obtenue, vous la poserez sur la vitre de l'imprimante, côté imprimé en-dessous, puis vous suivez les instructions à l'écran. Vos cartouches seront alignées et reconnues. 4 - Avec cet onglet vous pouvez choisir aussi Nettoyer les cartouches.

Merci je vais suivre le conseil de PAHALIAH79 je ne vois que ca

Bonjour, avez vous bien enlever la petite languette sur la cartouche avant de l'installer. Cela est arriver à mon oncle y'a pas longtemps et il avait oublier de retirer là languette et l'imprimante ne voulais pas imprimer.