j'ai eu le meme problème aujourd'hui peut etre que la cartouche n'est pas une de la marque ? moi j'ai une compatible et ca ne marche pas vous avez une compatible ou pas ??

enlevez la cartouche : vérifiez si c'est bien une HP 302, si la languette en plastique est enlevée, si vous l'avez bien emboitée sans forcer toutefois. Après cela, si ça ne marche pas, il n'y a plus qu'à aller au service après-vente au titre de la garantie

ALIGNEMENT DES NOUVELLES CARTOUCHES (ou nettoyage de vos cartouches déjà utilisées) Bonjour, que votre cartouche soit HP ou autre, il faut que votre imprimante la reconnaisse : pour cela, il faut : 1 - Allumer l'imprimante. 2 - Aller sur votre ordinateur dans le dossier "Imprimantes HP" ; une fenêtre des utilités HP s'affiche, choisissez l'onglet "Imprimer et scan", et ensuite, la ligne "Maintenance de votre imprimante", la fenêtre "Boîte à outils HP" s'ouvre. 3 - Choisissez "Aligner les cartouches", et suivez les instructions pour obtenir la page d'alignement. Une fois que vous l'avez obtenue, vous la poserez sur la vitre de l'imprimante, côté imprimé en-dessous, puis vous suivez les instructions à l'écran. Vos cartouches seront alignées et reconnues. 4 - Avec cet onglet vous pouvez choisir aussi "Nettoyer les cartouches" et voir aussi le niveau d'encre des cartouches. Vous devez faire ce processus chaque fois que vous changez les cartouches ...

Avez vous vérifié que la languette en plastique était retirée ?