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Confirmation du Wi-fi comme les autres membres vous ont répondu. Faire les dernières mises à jour de votre ordi, c'est très important. Je ne suis pas informaticienne, alors si après tout cela cela ne fonctionne pas, cherchez un tuto sur Internet. Bonne chance
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Faut tout d'installer et réinstaller
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Il faut être en wifi sur ordinateur
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@gaby64225363 Vérifier que l'ordi ou le smartphone soit bien connecté au WiFi
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