Aller sur Hp et télécharger avec la référence de l'imprimante le pilote de l'imprimante ensuite la brancher en USB double clic sur le pilote de l'imprimante et pour terminer pour voir si cela fonctionne mettre la Wi-fi en fonction en appuyant sur le bouton de l'imprimante et imprimer quelque chose de votre ordi.et laisser toujours branché en USB.

j'ai offert cette imprimante à ma fille et je n'ai pas entendu qu'elle aie eu un problème ! L'avez vous installée avec le CD fourni en suivant scrupuleusement la marche à suivre ! Je vous conseille de la désinstaller et de la réinstaller en partant de zéro ! L’imprimante détermine seule son adresse IP et se connecte au réseau que vous lui indiquez ! Je pense qu'il est nécessaire dans un premier temps de brancher le cable USB !

Je suis dans le même cas que vous j'ai acheté cette imprimante il y a un an et je ne peux m'en servir pour les mêmes raisons que vous. Désolé bon courage.

Bonjour Essaies tu de la connecter en wi-fi, ou via un fil connecté entre l'imprimante et l'ordinateur?

Je n'ai pas fait la connection moi-meme , sans lecteur cd /dvd vous pouvez installez le logiciel à partir d'une adresse :www. hp.com Voir page 13 du livre joint avec l'imprimante dans Démarrage . cdl

j'avais également le même souci et j'ai appelé le service client de HP et ils m'ont fait l'installation à distance en prenant le contrôle de mon ordinateur.

De mémoire, c'était un échec pour une installation sous Windows vista (après des heures et des heures de recherche). Un jeu d'enfant sur un autre système d'exploitation. Il faut l'installer avec le cable dans un premier temps, puis le logiciel permet de configurer votre réseau pour une connexion Wi-Fi. De cette manière ça fonctionnait. Bon courage.

Mon ordi n'a pas de lecteur cd, j'ai dû passer par le site de la marque et cela ne fonctionne toujours pas ! merci d'avoir pris le temps de me répondre !!!