Bonjour,

normalement le livreur doit effectuer la mise en place et la démonstration de fonctionnement... donc, il aurait dû vous ouvrir la porte...

Cependant, il est vrai que la porte est très résistante sur ce modèle.

Vous pouvez tirer dessus, elle doit s'ouvrir.

Bonjour.J'ai eu des problèmes avec des bruit bizarre ,genre craquements et j'ai mis de l'huile W40 dans les articulations de la porte et depuis le problème est réglé.Autrement pour ouvrir la porte il suffit de tirer dessus et une fois ouverte mettre de l'huile et cela devrait fonctionner.J'espère avoir été un peut utile.Bonne journée