Bonjour, ça nous est arrivé aussi, il faut enlever du linge, il y en trop et après ça remarche. Ne pas blinder la machine,

je pense au charbon probablement usée mais pour y accéder c est pas simple moi j ai pas réussi c est de l obsolescence programmé malheureusement fait pour tenir environs 4 voir 5 max

Avant tout regardez si rien ne bloque la sortie de vidange située en façade avec généralement une molette a dévisser.

Bonjour il est probable que ce soit la courroie du tambour qui soit cassée ou déplacée : c'est un peu comme une chaîne de vélo qui se serait cassée déplacée. Elle se situe derrière le lave-linge. Elle sera accessible après un soigneux débranchement et démontage de la plaque derrière la machine.

Ça peut être également les charbons qui soient usés. Ils se changent par paire.

Si vous êtes un excellent bricoleur voici un tuto : :https://youtu.be/fwUDdIGuMZc

Sinon mieux vaut appeler un réparateur vu le prix d'achat de la machine. Bon courage.

Regarder les charbons du moteur qui entraine la courroie du tambour, a mon avis ils sont trop usé pour faire contact et du coup le moteur ne tourne pas ! 10-20€ pieces sur le net ou chez un detaillant

en général, dans ce cas là, il faut changer la corrois.