Bonjour, il faut malheureusement effectuer un hard reset. Vous allez remettre votre Honor 6x en configuration d'usine et perdre toutes vos données personnelles. Il faut éteindre le téléphone. Appuyez ensuite simultanément sur volume + et démarrage à droite du téléphone jusqu'à ce qu'une petite vibration se produise. Relâchez les boutons et le téléphone va redémarrer sur une page spéciale avec 3 choix. Cliquez sur "wipe data / factory reset".

Bonjour, la seule solution à la connaissance est de réinitialiser complètement le téléphone : Éteindre le téléphone, L'allumer en appuyant simultanément sur la touche volume bas. Ne relâcher la touche volume que lorsque l'écran bleu apparaît. La, normalement un menu déroulant apparaît, choisir les 2 lignes "érase....." avec le volume bas et valider avec volume haut. Votre sur internet, les forum sont bien détaillés.