Bonjour, idem pour l'emballage j'ai envoyé cette photo et j'ai bénéficié de l'offre de remboursement. J'espère que ça va marcher pour vous également :-)
Bonjour,
J'ai également eu le problème. J'ai contacté le service client Darty qui m'a offert une carte cadeau du montant de l'ODR.
bonjour ,il m'est arrivé la même chose j'ai insisté et il ont appelé le vendeur et du coup si j'avais eu le code barre ils m'auraient remboursé 30 euros donc grace a un monsieur bien gentil ils m'ont envoyé un avoir du double soit 60 euros
Bonjour,
je suis désolée, j'ai eu la même chose. Les livreurs avaient déjà déballé le frigo arrivé à ma porte
Bonjour, j'ai eu le même soucis en août. Pas d'emballage à la livraison pas de possibilité de se faire rembourser. Je pense que le code barre est propre a chaque réfrigérateur malheureusement.
Il y a un un autocollant avec la référence à l intérieur il faut le photographier et envoyer également la facture pour obtenir le remboursement
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