Bonjour, ça peut venir d'une porte mal fermée ( il faut régler les pieds devant un peu plus haut que l'arrière de façon à ce que les portes se referment toute seule ) ou alors d'un problème de ventilation !!!

Bonjour, Le givre provient d'une entrée d'air chaud pouvant provenir d'une surconsommation de glaçons. Démontée votre ensemble de production de glaçons en tirant dessus puis ôtez toute la glace, nettoyez l'ensemble , remontez le tout.Remettez en service. Cordialement

Bonjour, à -18 aucun problème de glaçons collés.

Mettre la température à -18

Regarde si tu na pas le mode quick freeze denclencher si il lest enleve le en appuyan sur le bouton approprier generalement sil affiche -22 c qe ce mode la est activer, il ne sert qa accelerer le refroidissement lors des rangement de tes courses

Merci à tous pour vos réponses, je vais essayer de baisser la température, vous tiens au courant

Pour commencer, je ne sais pas si ca a une incidence mais la température de notre congélateur est à -18. Sinon, cela nous est arrivé à 2 reprises : - la première fois la porte était mal fermée (ca paraît bete mais je me suis aperçu de ca en marchant pieds nus à côté.... Le froid ne se sentait pas ailleurs et la porte semblait bien fermée!) - la seconde, j'avais tout simplement mal repositionnéle bac à glaçon interne (on l'avait vidé entièrement pour une fete... Et oui avec un frigo comme ça on est souvent de "corvée" de glaçons! Lol)! Apres un re positionnement plus aucun soucis. J'espere que cela pourra vous aider. Bonne chance.

Bonjour, Le mien est à -18 et tout fonctionne bien, essayez peut être que cela réglera le souci. Sincèrement