Hello. Je n'ai pas se problème le bac coulisse bien, la clayette en verre doit restée a sa place et ne pas coulisser. Vous devriez peut être appeler le SAV pr les faire intervenir. Nous n avons fait aucun changement à ce que ns avions eu lors de la livraison, il glissait bien déjà. Par contre nous avons un énorme problème avec My zone, car on a testé tous les réglages possible et nos fruits/legumes placés ds My Zone sont givrés voir congelés, du coup c'est poubelle à chaque fois!

je vais ré essayer car il me congèle tout. Malgré le réglage. Merci

Merci de votre réponse. Ai pus repérer un petit bout de plastique (1,5mm) qui gênait le coulissement. J'ai pu avec une longue pince , genre à épiler, le retirer pour débloquer le rail. Pour le "My zone" c'est un compartiment que vous réglez. Par défaut il est à 0 degrés (viandes, charcuteries...) pour avoir une température moins fraîche, mettez le en D Frost... Je suis super content de ce frigo.