La position de la base dans la pièce a beaucoup d'importance, surtout par rapport aux fenêtres qui sont des sources d'infrarouge dans la journée (par temps ensoleillé). Essayez de nuit, sans éclairage et évitez la proximité des sources de chaleur électriques.

Bonsoir, désolée je ne peux pas vous aider. J'ai rendu le mien il tournait en rond sur lui-même... Et s'arrêtait au bout de 10 min. le SAV me l'a repris direct. Un bon service après vente

Bonjour,en faite l'aspirateur est un cadeau que jai offert a mes parents.ils l'utilisent surtout en mode manuel alors je ne saurez pas vous dire si sa fonctionne ou non...désolé de ne plus vous aider.

Bonjour Je pense à 2 possibilités il faut que la base soit à au moins 50cm du mur ou d'un obstacle. Ou bien il n'a plus de batterie

Il ne nettoie que 40 m2 environ, il n'est donc jamais très lin de sa base malgré tout. Je vais essayer de nettoyer ses capteurs, mais il n'est jamais retourné sur sa base, même au début. Merci

Bonjour, Le mien met parfois beaucoup de temps à trouver la base, même à proximité. Cela peut arriver qu'il n'y arrive jamais car il se décharge avant. Je le dépose moi-même dans ce cas.

bonjour, avez vous pensé à nettoyer les capteurs infra-rouge car j'avais le même problème et en passant un coup de lingette dessus ça a beaucoup mieux fonctionné ;-) après je pense que lorsqu'il est loin de sa base à l'autre bout de la maison, il a du mal à revenir chercher sa base (il me fait pareil...)

non il doit toujours revenir sur sa base

Bonjour, Ce ne doit pas être normal... Je n ai jamais eu ce problème, mais il ne travaille que sur 2 pièces (50m2 au plus)