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Impossible de communiquer
Bonjour. Ma google home a cessé subitement de fonctionner. J'ai essayé toutes les procédures conseillées sur internet . Débrancher, réinitialiser, désinstaller l'application Google home . A chaque fois , même problème pendant la configuration un message m'indique "impossible de communiquer avec google home max " . Des idées ?
Merci à tous de votre aide
Consulter les 9 réponses à la question Impossible de communiquer
- Réponse jugée utile
- nego43564256Le
Le problème c'est que je ne connais pas toutes les procédures que vous avez faites.
Si vous avez un compte Google duo
Si vous arrivez pas à vous connecter ça doit être un problème de wifi
Est-ce que vous avez d'autres enceinte Google comme je suppose.
Et il faut être sur le même compte que vous avez créé.
- chri64214345Le
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
- Ouvrez l'application Google Home sur votre téléphone
- Cliquez sur l'icône maison placée en bas à gauche de la fenêtre
- Sélectionnez dans la liste la Google Home que vous souhaitez redémarrer
- Cliquez ensuite sur l'icône en forme de roue dentée située en haut de l'écran
- Appuyez sur le bouton Menu (3 lignes superposées)
- Cliquez sur Redémarrer
- mart61334146Le
Bonjour,
Peut être que le souci vient de votre wifi ? Avez vous d'autres Google Home qui fonctionnent ?
Ou alors, si c'est votre téléphone qui ne parvient pas à communiquer avec, essayez avec un autre appareil ?
- emil11555424Le
Avez vous penser à réinitialiser votre wifi?
- tour36615312Le
Quand il démarre, tout fonctionne normalement ?
Les led et le sond de démarrage ? Vous avez quelle box et enfin y a t il un plage DHCP configuré sur celle-ci ( la box assigne un IP au GH et donc la box le voit )
- dubr46212123Le
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Vous pouvez discuter avec un hotliner Google en ligne. Ils sont très efficaces.
Parfois cela est du à une mise à jour de votre box ou de vos application (voir en particulier les paramètre wi-fi, wi-fi invité, etc...)
- debo54541561Le
Bonjour à tous.
J'ai fait de nouvelles manipulations et essayé avec mes deux bandes wifi . Toujours le même problème. Également avec une tablette différente. Par contre , je viens de remarquer qu'en allant dans les paramètres bluethooth de mon smartphone, l'appairage est impossible avec la Google home . Est-ce normal ? Merci
- debo54541561Le
Bonjour et merci à tous pour vos idées. Je pense qu'en effet c'est un souci avec le wifi . Mais comment puis je savoir si la google home est sur 2ghz ou sur 5ghz ? Le smartphone, c'est facile...Encore merci !

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