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AS415 DUO

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Duo Sans répondeur Avec mains libres Ecran rétro-éclairé blanc 4 lignes

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Pb avec second combiné

Question résolue

Bonjour.

Depuis quelque temps je ne peux passer un appel sortant du second combiné.

les piles sont bonnes. L'écran est conforme. Je peux répondre aux appels. Mais dès que je compose le numéro et que je valide par la touche verte, il n'émet pas de recherches, il se coupe des pointillés s'affichent et il revient à l'écran d'accueil.

merci pour votre aide.

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  • Réponse jugée utile

    Bonjour, je ne suis pas un spécialiste produit, mais étant électronicien, je vais répondre dans la généralité connaissant un peu les Gigaset... Si le défaut concerne uniquement le second combiné c'est que la base Gigaset et le 1er combiné sont OK et c'est le second qui est seul en défaut. Dans le cadre d'un dépannage j'essaierai d'abord un "reset" total de l'appareil en lui retirant ses accus, puis attendre plusieurs minutes, puis remise en service ; voir dans les menus s'il n'y a pas une fonction réinitialisation. Ne pas hésiter (par acquis de conscience) à permuter les accus de combiné 1 avec 2 (on ne sait jamais car en émission pour appel sortant on consomme plus). Ensuite le paramétrer dans TOUS les menus comme le combiné n°1. Si le défaut persiste, le second combiné doit faire l'objet d'un SAV ! Probablement un firmware à recharger à moins qu'un composant soit en faiblesse ou défectueux... Mais dans le cas d'un SAV, si le produit n'est plus sous garantie, il est souvent préférable de racheter un autre ensemble. Un N° de tél toutefois utile car j'ai eu à l'utiliser il y a un peu plus d'un an : Assistance Technique Gigaset : 0157 324 522 ; ils sont très efficaces. Ah j'allais oublier... ne pas hésiter à poser son problème à ChatGPT ; lui aussi très efficace pour guider l'utilisateur dans le cadre de ce type de problème. Voilà, en espérant que vous y verrez un peu plus claire... et bonne chance.,

    • @cast65245156 Lorsque je l'échange avec le numéro 1 ne serait-ce que quelques secondes il fonctionne. Lorsque je le repose sur son socle initial il tient quelques minutes. Je les ai depuis quelques années déjà et malgré tout je me sers beaucoup plus du numéro 1 qui se trouve au rez-de-chaussée. En tout cas merci beaucoup pour vos explications très claires. Bonne soirée et bon week-end ??

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