et après l'avoir rechargé ou avoir changé les piles, il faut le rallumer en appuyant longtemps sur la touche téléphone rouge.

Il est sûrement déchargé reposez le sur sa base et attendez un peu. La prise électrique fonctionne t-elle ? Tentez de le brancher sur une autre. Ou troisième hypothèse les piles sont mortes. Remplacez-les (piles rechargeables) bonne journée.

Merci mais le problème n'est pas résolu.

Qu’avez vous tenté ? Sinon voyez avec le sav, il est peut être encore sous garantie. Désolée pour vous, je ne sais que vous dire de plus.