Bonjour, Quelques jours après mon achat, l'écran de ma Kobo restait également figé. La FNAC me l'a échangée sans aucun problème. Je pense que c'est la meilleure solution car je n'ai jamais rencontré ce pb avec ma nouvelle liseuse.

Bonjour, Ultime tentative : connectez votre Kobo Glo à un ordinateur. Cette connexion va peut-être vous permettre d'utiliser la liseuse via Kobo desktop (si vous avez installé ce logiciel !) Faites alors une synchronisation toujours via Kobo desktop puis éjectez la liseuse... Si cette manipulation échoue, je ne vois guère que le recours au SAV FNAC !! Tenez le groupe, au courant de la suite... Merci !

Bonjour, J'ai eue le même problême. Mais quand je l'ai rebooter le problême a été résolue et depuis je touche du bois elle fonctionne correctement.

Bonjour, J'ai le même problème depuis hier sur une Kobo glo qui m'a été offerte en décembre 2013 (il y a donc moins de 16 mois). En l'ouvrant hier soir elle s'est réinitialisée toute seule. Depuis l'écran reste blanc et rien n'y fait: ni reboot simple (avec trombone) ni reboot plus complet avec kobo desktop (l'ordinateur ne la reconnaît même plus). Seule solution proposée par le SAV de la FNAC : leur rapporter pour avoir un devis de réparation ... Pour une panne qui semble clairement liée à un défaut de conception ou de logiciel je trouve qu'on est pas très loin de l'abus ...

Bonjour, je vous remercie mais j'ai déjà ces diverses solutions, sans résultat. Je suis allé à la FNAC qui m' a conseillé de vider la charge de la batterie, de faire un reset puis de la brancher sur l'ordinateur. J'ai suivi leur procédure, sans succès, l'ordinateur la reconnait mais je retrouve la même situation c'est à dire fond blanc avec mes carrés noirs qui clignotent en alternance.

Bonjour, Commencez par joindre le SAV FNAC en ligne ou par téléphone. Ils vous donneront la marche à suivre. Vous pouvez aussi contacter le service d'aide Kobo et les questionner sur votre problème. En général, ils répondent très vite (voir adresse ci-dessous). http://www.kobobooks.fr/help Bon courage !

bon jai tenté la synchronisation mais ca ne fonctionne pas je ne sais pas si je peux envoyer directement par la poste la tablette car je n'ai pas de SAV a proximité donc la galère!