Bonjour,
Effectivement comme le dit chantierry, cela arrive et le plus souvent cela est dû à un livre dont le code Html n'est pas optimisé. J'ai eu le cas avec un livre qui n'arrêtait pas de bloquer mon Kobo. J'ai retravaillé le code et je n'ai plus eu de problème.
La proposition de la brancher à l'ordinateur est une voie à explorer. Si cela ne marche pas il faut maintenir le bouton marche/arrêt pendant environ 10sec en appuyant simultanément sur le bouton de la lumière si le Kobo en est équipé. Si cela ne fonctionne toujours pas, il te faudra insérer la pointe d'un trombone dans le petit trou prévu à cet effet pour effectuer un Reset de la liseuse.
Cordialement.