BonjourJe possède cette machine depuis 1 an environ, je n'ai pas ce problème car très régulièrement je mets avec la lessive un bon verre de vinaigre blanc. Le tambour est toujours impeccable.Quand au filtre, lors de la livraison , on m'a dit que si il y avait un problème il fallait appeler le SAV!!!!!, si vous allez sur internet vous trouvez la solution.Par contre, je trouve la notice très mal faite, pour les temps de lavage et le reste. Si je devais en racheter une je ne reprendrais pas celle ci