Desolee, ca ne m'est jamais arrivé, verifiez le filtre .

Bonjour,

je n'ai jamais eu ce problème avec cette machine. Toutefois si la machine ne tourne plus ça signifie que quelque chose entrave le tambour et empêche la rotation. Seule solution : faire démonter l'appareil par quelqu'un qui s'y connaît pour voir ce qui bloque… ça peut être une bretelle de soutien gorge ou un autre élément… enfin la courroie a peut-être lâché c'est une autre possibilité… bon courage !

Bonjour,

IL est possible que la courroie du tambour soit cassée ou que le tambour soit bloqué. vérifiez déjà qu'à vide le tambour tourne et qu'aucun bruit suspect ( ce serait le cas en cas de courroie cassée) . cela peut arriver si la machine n'est pas bien installée de niveau, ce qui souvent provoque des mouvements importants de celle ci lors de l'essorage.

Si de ce côté là c'est ok, vérifiez effectivement la trappe de la pompe en bas à droite. Si quelque chose la bloque, il est possible que cela suffise à ne pas autoriser le moteur qui fait tourner le tambour à démarrer.

Une chose m'interpelle. Comment avez vous pu vérifier que les programment fonctionnaient alors que le tambour ne tourne pas ?

Le simple fait que la machine se remplisse signifie juste que l'électrovanne fonctionne bien, mais cela ne certifie pas que le programmateur ne soit pas en panne.

En dernier lieu , avez vous essayé ce que propose eric 35423662 ?

tenez nous au courant.

Cordialement

Bonjour, mon mari dit que le moteur est peut-être mort... Si vous pouvez tourner votre tambour à la main, notamment . Si vous ne pouvez pas le tourner, c'est que qqchose gêne.

Je pense qu'il doit y avoir un problème d'entrainement du tambour, soit la courroie d'entrainement est coupée soit le moteur est défectueux, mais je ne suis pas spécialiste, il est préférable que vous vous adressiez à votre service après vente

Cela me l'a déjà fait.

mais en appuyysur le bouton depart, elle est repartie.

Bonjour

Il y a peut-être quelque chose dans le filtre (trappe en bas à droite) . Une lingette anti decolaration s était retrouvée la et avait provoqué le dysfonctionnement