Bonjour Luna,

ayant eu le problème pour une impression voici , de mémoire !, comment j'ai solutionné le défaut sur l'écran de contrôle sélectionner l'action copier, vérifier les paramètres format papier et bac papier utile, valider....

Si cela ne suffit pas il faudrait éteindre l'imprimante et la remettre en service pour l'action Copie..., etc...,

En souhaitant que ma mémoire est fidèle!

Mettre du papier dans le bac de devant fermer celui ci et la porte arriere ´ mettre une feuille

a scaner. Mettre l écran en position copie ensuite

appuyer sur le bouton ok et ensuite sur le bouton

carre avec une barre verticale en bas a droite de

la facade. La copie doit sortir.

sinon verifier qu il n ya pas du papier de coince a

l interieur de l imprimante

merci de me communiquer le resultat

Bonjour, désolée de vous répondre si tard.

Je tiens sincèrement à vous remercier pour votre aide.En effet, je me suis aperçue qu'il y avait un mauvais para métrage au niveau de la photocopie. Je ne sais comment cela est arrivé ( peut-être mauvaise manipulation) mais le bac arrière était validé. Donc je l'ai re configurée sur le bac papiers.

Merci à tous.

Prenez bien soin de vous et bon courage

Luna