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Bonjour à toutes et à tous , j'ai un problème avec mon imprimante que j'ai pourtant depuis 1 ans cela fait un moment que je ne m'en était pas servie et quand j'ai racheter de l'encre hier puis l'est mi dans mon imprimante, l'imprimante disait que les cartouche étaient pratiquement vide, de plus les copie et impression ne fonctionne pas . Avez vous une solution ? Merci d'avance pour toute réponse
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Bonjour.
Quand vous écrivez , "cela fait un moment que je ne m'en était pas servie", quelle durée ? Il se peut que les têtes d'impression soient bouchées du fait d'une longue inutilisation. Avez vous utilisé le processus de nettoyage/impression pages test qui est proposé dans le logiciel de gestion de l'imprimante ?
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Avez vous bien vérifié avoir enlevé la languette de protection qui de trouve sur les cartouches neuves que vous venez de changer ? C est très courant d oublier...
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desinstallez et reinstallez le logiciel de l'imprimante pour commencer et refaite le test.si sa ne fonctionne toujours pas desinstallez l'antivirus si c'est pas windows defender et faites le test.
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Si tous les conseils ne vous ont pas servi voir l'écran allez dans "aide" depannage
Mauvaises impressions et faites ensuite une vérification buses et autres...
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Bonjour
Avez vous mis des cartouches d'origine ou reconditionnées ?
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Bonjour,
Vérifiez l'état des voyants et reportez vous au manuel dans la partie dépannage.
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