Bonjour, vous rencontrez ce problème uniquement lors de l'impression depuis l'ordinateur ou aussi lorsque vous faites une photocopie sans passer par l'ordinateur ? Par exemple si le problème n'est présent qu'en impression depuis l'ordinateur, il peut s'agir d'un problème de pilote, dans ce cas effectuez une réinstallation de l'imprimante et ensuite si nécessaire une mise à jour du pilote. Par contre si le problème se produit aussi bien en photocopie qu'en impression et que la tête a déjà été alignée et nettoyée, il est probable que la panne soit matériel. Avant d'envisager de la déposer au comptoir Service Après Vente, essayez de nettoyer manuellement la tête d'impression à l'aide d'un coton tige imbibé d'un peu d'alcool. Il suffit de retirer les cartouches, puis de nettoyer délicatement le circuit imprimé à l'intérieur du chariot. Bonne journée, cordialement.