Bonjour,

Avez-vous essayé de supprimer les impressions depuis le spooler d'impression (barre des taches : l'imprimante) ? Si ça ne marche pas, éteignez l'imprimante puis redémarrez-la.

Si ça ne marche pas, il faut vider le spooler à la main. Je vous conseille de l'arrêter en ouvrant "Services" (avec Win 10, tapez "Services" dans la fenêtre de recherche à gauche de la barre des tâches en bas et Windows vous proposera le bon ), cherchez "Spouleur (?) d'impression", arrêtez-le. Je vous conseille aussi d'éteindre l'imprimante. Laissez la fenêtre ouverte. Puis allez dans C:system32spoolPRINTERS et effacez tous les fichiers. Attention : il faudra relancer toutes les impressions. Puis relancez le spooler d'impression (facile puisque la fenêtre est encore ouverte). Et rallumez l'imprimante. Normalement tout remarche.

Bonne manip',

Bonjour avant de répondre aimerai poser une question pour moi le buffer d impression ou la file d impression est sur l ordinateur pas sur l imprimante donc avec vous regarder à le supprimer sur votre ordinateur