acha36625352
Le Bonjour
Si, en faisant une photocopie, les parties en couleurs sortent blanches, c'est que la tête d'impression est en panne...Si votre page est en nuance de gris, problème d'utilisation.
Bien cordialement

Bonjour à tous,
J'ai récemment acheté l'imprimante EPSON Workforce WF-2865. Depuis que je l'ai je n'ai jamais réussi à réaliser une impression en couleurs. Ces dernières n'apparaissent pas et je me retrouve automatiquement avec des images en noir et blanc. Je précise que je fais bien attention à sélectionner l'option en couleurs que ce soit pour des photocopies ou des impressions. J'ai fait la dernière mise à jour du firmware qui m'était proposée mais rien n'a changé. Auriez-vous une idée de l'origine du problème ? Merci !
Bonjour
Si, en faisant une photocopie, les parties en couleurs sortent blanches, c'est que la tête d'impression est en panne...Si votre page est en nuance de gris, problème d'utilisation.
Bien cordialement
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@acha36625352 Merci pour votre réponse. Effectivement, les parties en couleurs sortent blanches. Le problème vient donc de la tête d'impression. C'est noté. Encore merci.
Cordialement.

Nos services
Nos conseillers et conseillères Darty vous répondent du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0892 01 10 10 (40 cts/min).
Plus de 470 magasins en France !
Découvrez tout l'univers de l’Électroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous : Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins.
Rechercher un magasinVous êtes une entreprise ?
Vous souhaitez équiper votre entreprise ? Découvrez l’offre DARTY PRO !