Bonjour, comme déjà dit avant moi, toujours sous garantie jusqu'en octobre :-)

Bonjour, vous indiquez que cet achat a été effectué en octobre 2019, vous disposez d'une garantie de deux ans. Vous êtes donc encore dans la période de garantie. Bon courage Bertrand

bonjour,

je n'ai jamais eu de problème à le V 850 que je possède et que j'utilise essentiellement pour scanner ma collection de diapos et négatifs, soit 60 ans de pratique argentique, je possédais auparavant le 750 que j'avais revendu et qui a tjrs parfaitement fonctionnée. Enfin i vous l'avais acheté en 2019 il doit être encore garantie (2 ans selon les normes européennes).

bonjour et cordialement

Bonjour, parfois il arrive que l'appareil soit saturé en électricité statique. Il suffit alors de débrancher la prise et de laisser l'appareil au repos quelque temps (plusieurs heures tout de même) pour que l'appareil se décharge. Voilà, cela m'est arrivé avec un appareil, pas un scanner toutefois et c'est très fréquent avec les chauffages électriques... On ne risque rien à essayer. Bonne chance !