quel matériel utilisez-vous PC, tablette, smartphone... ? et quel OS ? android, windows 10...

J'ai moi-même rencontré des soucis lors d'une réinstallation après SAV et c'est l'assistance qui a résolu le problème avec une prise de main à distance.

bonjour, es tu allé jusqu'à la fin de l'installation, je n'ai fait qu'une fois le code et l'imprimante est connectée dès que je l'allume

Bonjour votre imprimante doit être en wifi direct c'est pour cela que le code est demandé à chaque fois. J'ai eu le même soucis en allant trop vite pour l'installer , pour vérifier regardez en haut à droite dans le petit rectangle bleuté : Si AP apparaît c'est en wifi direct pour le wifi normal c'est plusieurs petites lignes horizontales , il suffit de la remettre en wifi par connexion automatique pour qu'elle fonctionne normalement, en espérant avoir répondue à votre problème

PC windows 10