Merci pour vos réponses, j'essaie cela ce soir !

Je pense qu'il faut faire un reset ou bien trouver une réinitialisaction aux paramètres par défaut dans le logiciel.

Bonjour, je suis désolée de ne pas pouvoir vous apporter une solution car je n'ai jamais eu ce problème. Vous pouvez essayer de tout débrancher (imprimante, PC etc) et rebrancher 5 mn après, ça peut être efficace... Bon courage !