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MESSAGE D'ERREUR CONCERNANT CAPOT ET BOURRAGE

Bonjour Je ne peux installer l'imprimante parce que le processus est bloqué par un message d'erreur : " fermez capot doc et vérif absence bourrage papier dans ADF". Il ne peut y avoir un bourrage puisqu'aucune impression n'a été lancée et j'ai beau ouvrir, démonter et refermer tous les capots, rien ne se débloque. Y a-t-il quelque chose que je ne vois pas ? Merci pour tout conseil....

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