Bonjour, je suppose que vous imprimez depuis un ordinateur ? L'impression de la notice est-elle correcte ? Avez-vous des voyants qui clignotent ? Que se passe t-il si vous effectuez une photocopie ? Essayer les manipulations suivantes : - Éteignez l'imprimante, puis ébranchez tous les câbles au niveau de l'imprimante et patientez 1 à 2 minutes avant de tout rebrancher et de rallumer l'imprimante. Tester ensuite l'imprimante. - Vérifiez si des documents sont présent dans la file d'impression, si c'est le cas essayez d'annuler ces documents. Sous Windows, allez dans le " Panneau de configuration ", puis " Périphériques et imprimantes ". Double cliquez sur votre imprimante, la file d'impression s'affiche, cliquez en haut sur " Imprimante " et " Annuler tous les documents ". - Réinstallez votre imprimante, un erreur au niveau du pilote peut provoquer ce problème. Bonne journée Cordialement