1/ La cartouche est-elle d'origine ?

2/ Si la cartouche à déjà été désinstallée ne serait-ce qu'une fois il se peut que la machine la reconnaisse que comme cartouche vide ( ceci m'est arrivée il y a 10 jours) achat d'une autre et c'est reparti sans problème

3/ Il est préférable d'attendre que les cartouche soit complètement vide avant de les changer

4/ Ce désagrément arrive aussi avec d'autres marques; imprimantes achat peu chère mais par contre les cartouches sont très coûteuses

Bonsoir, il faut regarder à droite sur le tableau de commande si un voyant n'est pas allumé. Il se peut qu'une autre cartouche soit vide ( faire le test ). Après, faire un nettoyage des buses. Voir aussi s'il n'y a pas bourrage de papier. Après, bonne chance..