je vous remercie, la solution était trouvée. en effet, un bourrage(léger) à l'entrée de l'imprimante en était la cause. bien à tous.

Bonjour, j'utilise très régulièrement cette imprimante (et encore plus en confinement), je n'ai jamais eu ce message. Essayer de desinstaller complètement le logiciel EPSON et réinstaller le après avoir redémarrer votre ordinateur, ca pourrait résoudre le problème. Faite des tests en USB d'abord et pas en wi-fi (à condition d'avoir un câble non fourni avec l'imprimante)

Non jamais vu ce message s'afficher, faire un arrêt-marche en débranchant tout y compris la liaison usb entre ordi et imprimante pour voir!..

Bonjour,

Ce n'est pas très clair comme panne qui sur le mode d'emploi officielle indique une erreur de branchement ethernet ... ! alors je vais vous indiquer les diverses procédures de dépannage que j'ai appliqué sur des milliers d'imprimantes : 1ère chose à faire : débrancher le câble électrique pendant 5 minutes de façon à décharger les condensateurs . Puis rebrancher : l'imprimante doit faire son auto test . Vérifiez la bonne mise en place des cartouches et qu'il n'y ai pas un morceau de papier dans l'entrainement . Si rien a changé , alors il faudra désinstaller le pilote , puis la réinstaller avec un nouveau driver car il se peut qu'il y ai une " obsolescence programmée " ; il y a eu récemment pour cette imprimante un nouveau Firmware . Vous l'avez depuis quand et combien de pages environ d'imprimées .On ne sait pas si c'est une panne Hard ou Soft .

Je n'ai jamais eu ce problème. Désinstaller puis réinstaller le logiciel EPSON sur votre ordinateur

Je n'ai jamais eu ce problème. Désinstaller puis réinstaller le logiciel EPSON sur votre ordinateur

Bonsoir. Vérifier si il n'y aurait pas un objet, un morceau de papier ou autre chose qui gênerait le fonctionnemnt

Bonjour, non je n'ai jamais eu ce message....

Désolée...