et2550 photocopie et impression

barbegame

Le 15 décembre 2018

Question résolue

Bonjour!

Je place une feuille a4 entièrement bleue sur le verre de la machine et lance la photocopie. Voilà ce que j'obtiens : oui, la photocopie est bleue, mais lignée blanche, ce que l'original ne présente pas du tout!

Intéressant à savoir, si j'imprime un fichier de mon dossier images logé sur le pc, donc une feuille a4 bleue numérisée, la copie qui va sortir de l'imprimante est elle aussi toute bleue et SANS les lignes blanches...

Allez y comprendre quelquechose!

A part celà, la machine fonctionne bien.

P.S. Pour résumer, l'image jointe présente des lignes blanches qui ne devraient pas y figurer du tout.

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jack22355466
Le 19 décembre 2018
Réponse jugée utile
Bonjour,
J'ai un problème qui pourrait ressembler au vôtre.
Mes photos, à l'impression, présentent les mêmes traces horizontales.
Le support Epson m' conseillé d'effectuer un lavage d'encre haute pression.
Il faut aller dans le pilote de l'imprimante puis dans utilitaire et lavage d'encre haute pression.
Je vais essayer cela demain.
Bonne soirée.
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Sourissette51
Le 19 décembre 2018
Bonjour Barbegame Peut-être songer à nettoyer la vitre ..
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barbegame
Le 19 décembre 2018
Bonjour!Merci Sourissette51 pour votre proposition! J'ai non seulement vérifier la propreté de la vitre, qui n'est pas en cause car propre, mais je l'ai aussi nettoyée! 1x tous les 3 ans, celà suffit dans mon cas.Je crois que ma tête d'impression (qui n'est pas interchangeable, c'est tout l'appareil qu'il faut changer) a subi ma mauvaise humeur lorsque j'ai retiré une feuille un peu brusquement lorsqu'elle était photocopiée. Le SAV était intervenu, mais probablement n'a pas pu récupérer complètement mon mauvais geste. D'où ces lignes blanches pour me rappeler que cet appareil est à manipuler avec soin!
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jack22355466
Le 7 février 2019
Bonjour,J'ai résolu ce problème tout simplement en réinstallant le logiciel d'impression Epson et tout est rentré dans l'ordre.
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barbegame
Le 20 décembre 2018
jack22355466, votre réponse est intéressante! J'ai fait la maintenance de 2550et et le problème perdure.
tête d'impression endommagée?
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