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EWT1376HZ1

EWT1376HZ1

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Capacité 7 kg (tambour 42 L) - Classe A+++ Essorage jusqu'à 1300 tours/min Départ différé jusqu'à 20 h (affichage du temps restant)

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tambour bloqué, mais pas face ouverture :(

Bonjour,

ma machine a sa porte ouverte, et normalement l'ouverture du tambour doit etre directement accessible (soft opening). Mais là non, je vois une partie du tambour mais pas son ouverture.

Le souci est qu'il m'est impossible de faire tourner le tambour qui ne bouge pas d'un millimetre.

J'ai ouvert le filtre : une chaussettte d'enfant était logée.

J'ai rallumé, relancé mais dès que la machine veut relancer le programme on entend que l'amorce de rotation du tambour bloque et remet la machein en anomalie : EA0 (zero ou o, je ne sais pas, ce code est absent de la notice).

Avez vous une idée svp? la machine a 2 mois....

merci

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