La conduite d'air entre le tambour et le porte-filtre doit être bouché par des peluches. Il faut démonter le capot du dessus et le capot arrière afin de pouvoir y accéder. Avec une pince à becs fins, il est possible de défaire le collier côté tambour et ainsi de decolmater la durite souple.

Bonjour ça mettait arriver et en fait il y avait une boule de poussière qui s'était formée au fond du trou où on insère le filtre à air. J'avais réussi à la retirer avec un cintre … difficilement car pas évident d'aller au fond … essayez de regarder avec une lampe torche s'il n'y a pas de la poussière au fond après avoir retiré le filtre à air au préalable. Bon courage

Bonjour, j'ai eu le même problème il y a un mois environ.

C'est peut-être dû à un bouchon de peluches derrière le filtre:

- enlever le tiroir à filtre principal

- vérifier la durite du fond et enlever les peluches s'il y en a

- sinon c'est autre chose :/

Il y a une manœuvre à faire pour réinitialiser la machine, pour qu'elle débloque le blocage de sécurité.

Bonjour, je n'ai pas eu ce problème. Mais essayez de bien pousser le filtre principal et le filtre secondaire à droite en butée, ce dernier ne doit plus dépasser du tout quand il est dans son logement. ils ne sont peut être pas détectés correctement par la machine ? Ou bien problème de circulation de l'air avec un obstacle, le petit volet en plastique à l'entrée du filtre principal s'ouvre bien correctement quand on souffle dessus ? Quelques pistes mais pas de solution…