Bonjour, il faut regarder votre boîtier le retirer de la machine vous avez un bouton bleu peut-être qu'il est coincé donc le faire passer de droite à gauche et remettre dans le bon côté si c'est une lessive liquide ou une lessive en poudre

Bonne journée

Effectivement mettre le curseur dans la bonne position. Mais nous utilisons des dosettes donc il nous ai pas possible de répondre.

Bonjour,

effectivement il y a un curseur bleu qu'il faut pousser à gauche lorsqu'on veut utiliser de la lessive en poudre ou à droite lorsqu'on utilise de la lessive liquide. C'est peut-être ce qui peut provoquer cela...

Bon courage :-)

Le vendeur a conseillé de mettre la lessive directement sur le tambour

Vérifiez votre arrivée d eau, la lessive est entraînée au moment du remplissage de la cuve.

Bonjour, il y a un curseur à l'avant du bac à lessive, à déplacer à gauche (poudre) ou à droite (liquide), il est peut-être mal placé.

Bj, le « bouton bleu » sous le bac de l'assouplissant est-il sur liquid? Si, il est sur powder c'est peut-être le problème.