Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Pourriez-vous développer un peu plus votre problème s'il vous plait ?
Je ne saisi pas le contexte.
Est-ce qu'il a été livré ainsi, et vous n'avez jamais pu l'ouvrir ? Auquel cas je vous invite vivement à contacter le SAV de Darty au plus tôt.
Si, par contre, vous vous retrouvez dans cette situation après une manipulation, pour programme interrompu ou autre, il est possible qu'il reste verrouiller car de l'eau est toujours présente dans le tambour.
Dans ce cas de figure, il faut mettre le programme sur vidange, et le lancer.
Une fois terminé, il devrait déverrouiller le hublot.
Si cela ne change pas, le service après vente (SAV) est votre meilleure chance.