Bonjour, j'ai eu le même problème. En appuyant sur la languette où est marqué push, je n'avais pas en même temps tiré assez fort pour retirer la boîte à produits de peur de la casser. Il ne faut donc pas hésiter à tirer fort sur le tiroir.

Bonjour,

appuyez sur push (bac adoucissant) en levant légèrement le bac et tirez

Bonjour

Ouvrir le tiroir à produits, deux compartiments, vers le fond de celui de droite, la mention PUSH avec une flèche.

Appuyer fortement sur la fleche à coté de PUSH et tout en maintenant appuyer, tirer vers vous le tiroir, un peu fermement

Pour moi cela marche trés bien

MB

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème que vous après la première utilisation.

Pour enlever le bac il faut le tirer délicatement en le tenant de chaque côté et non au bout (sinon la poignet vous resterait à la main). Un fois arriver à la "butée", donnez une légère impulsion et le tour est joué.

Pour info c'est un excellent produit aucun soucis avec depuis cet été.

J'espère que ce conseil vous sera utile.

Bonne journée.

Il n'y a aucune raison pour ce problème, c'est une faute de fabrication, il faut vous retourner à Darty