Bonjour, il est peut-être difficile à une personne âgée de manipuler une surface tactile. Le principe est de mettre le doigt et non pas l'ongle sur les symboles. Normalement le tactile doit réagir correctement. Posez bien votre doigt à plat. Je vous indique cei car ma maman qui a 80 ans y arrivait pas car elle mettait son doigt sur le bout et ses ongles touchaient la surface et non pas sa peau. Peut-être faites-vous de la même façon. Pour ce qui est de la compréhension des symboles reportez-vous à la notice en page 9 pour visualiser et interpréter les symboles. Cordialement