Bonjour ! Si vous avez lu bien attentivement les instructions je ne vois pas, si ce n'est reporter la cafetière chez Darty, en ce qui me concerne pour passer d'intensité 1 à 2 j'ai eu des difficultés...j'ai fait de moult manipulations, éteins la cafetière, rallumé puis rééteins etc... j'ai acheté cette cafetière en mai 2023, j'ai un des cristaux qui ne fonctionne plus, le chiffre 5 par exemple n'a plus le trait horizontal du milieu ! L'horloge, une fois mise à l'heure, et encore quand j'y parviens, ne reste pas et prend du retard ou de l'avance ça dépend.... quelquefois elle décide de s'arrêter sans raison ! j'ai acheté cette cafetière pour son côté design, pour son réservoir bien visible et parce que programmable mais je n'en suis vraiment pas satisfaite ou alors je suis tombée sur un article défectueux ! Je n'ose pas la programmer car je ne suis pas sûre qu'elle se programme à la bonne heure, style en pleine nuit au lieu de 7 h du matin ! Désolée de ne pas pouvoir mieux vous aider ! Ma précédente une philips a tenu plus de 20 ans !!!!